Rezultati istraživanja percepcije javnosti o radu Poreske uprave
U okviru treće komponente projekta "Reforma poreske administracije" koji se sprovodi u Poreskoj upravi Crne Gore kroz zajam Svjetske banke, agencija IPSOS angažovana je kroz tenderski postupak za projektovanje, sprovođenje i analizu percepcije javnosti o radu Poreske uprave kroz istraživanje zadovoljstva poreskih obveznika kvalitetom pružanja usluga i integritetom zaposlenih Poreske uprave.
Istraživanje će se sprovoditi na godišnjem nivou tokom trajanja implementacije projekta, radi prikupljanja povratnih informacija o percepciji učinka Poreske uprave u oblastima pružanja usluga, pristupa informacijama, profesionalnosti zaposlenih, transparentnosti u radu, te dosljednosti u primjeni poreskih propisa i tretmanu poreskih obveznika, a sve u cilju praćenja efekata projekta na sveobuhvatnu efikasnost Poreske uprave.
Treća komponenta projekta obuhvata aktivnosti vezane za: modernizaciju usluga koje se pružaju poreskim obveznicima i povećati razumijevanje zakona o prihodima, procedura i prava i obaveza poreskih obveznika i na taj način smanjiti opterećenje poreskih obveznika prilikom izvršavanja poreskih obaveza; i jačanje spoljne i unutrašnje komunikacije.
Rezultate istraživanja možete pronaći ovdje: Analiza percepcije javnosti o radu Poreske uprave-converted.pdf
